La «relación de Jen»: una visión más matizada de la inteligencia emocional
Piense en la relación jen como una lente a través de la cual podría evaluar su intento de llevar una vida significativa.
—RE. Keltner, nacido para ser bueno: la ciencia de una vida significativa
¿Sabía que si participa en cinco actos de bondad a la semana, puede elevar su bienestar personal de manera duradera? Puedes pensar que esto es obvio. Intenta hacerlo mientras enfrentas el mundo real del caos, mucha incertidumbre para muchos y noticias que son más malas que buenas. Es un trabajo ser amable y compasivo.
Piense en cómo cualquier organización se beneficiaría de los actos de bondad que se desarrollan cada hora y cada día. ¡El aumento de su cociente de emoción positiva afectaría directamente la calidad y cantidad de innovación!
La ciencia «Jen», el estudio de la emoción positiva, ha sido insinuada durante siglos por varios filósofos y científicos como Confucio, Sócrates, Platón y Darwin. Pero «jen» solo se ha convertido en algo reciente recientemente a la sombra y las ascuas moribundas de la revolución industrial.
Como los atletas de élite han sabido desde hace algún tiempo, no alcanzamos nuestro máximo por miedo. Este último nos ayuda a sobrevivir en circunstancias extremas, pero no es sostenible como una forma de ser.
La última crisis financiera global ha demostrado que el «Homo economicus» de Adam Smith tiene sus límites. La búsqueda del interés propio que no se centra en sacar lo bueno de los demás puede conducir a una destrucción grave. Como Dacher Keltner, autor de Born to be Good, reitera, el interés propio, la competencia y la vigilancia se han incorporado a nuestra composición evolutiva para sobrevivir, pero estas tendencias son solo «la mitad de la historia». «Homo reciprocans» es una descripción más adecuada de nuestra naturaleza recíproca y la importancia de las emociones al tomar decisiones económicas o de cualquier otro tipo.
El buen lado emocional de la humanidad, llamado «jen» por Confucio, siempre ha estado con nosotros. Está ganando terreno en nuestra conciencia a nivel mundial a medida que nos conectamos y nos informamos mejor. Henry Patch, el último soldado sobreviviente que luchó en las trincheras de la Primera Guerra Mundial, nos recordó nuestro lado bueno, quien murió a los 111 años el 25 de julio de 2009. En sus memorias, escritas después de cumplir los 100 años, describió el pacto que él y sus compañeros soldados hicieron: evitar matar al enemigo si es posible. Apunte a las piernas en su lugar. Los académicos han retomado este tema de nuestro buen lado emocional durante varias décadas.
En la década de 1990, Daniel Goleman y otros investigadores revivieron el lugar legítimo de la inteligencia emocional como motor de un gran liderazgo: cuanto más alto se sube en una organización, más importante es.
No mucho después, Marcus Buckingham, a través de su investigación de Gallup de más de 80,000 gerentes, descubrió que construir sobre las fortalezas de los empleados es una ruta más rápida hacia un clima positivo y el éxito de los empleados que tratar de cambiar lo que no está allí (transformando las debilidades).
Últimamente, incluso la planificación estratégica ha tenido un cambio de imagen con la introducción del proceso denominado «Investigación apreciativa» o «AI» para abreviar. Al igual que las prácticas de atletas de élite, la IA toma el camino al trabajar para crear más del rendimiento excepcional de una organización a través del descubrimiento, el sueño y el diseño aspiracional.
Desde finales de los 90, Martin Seligman, quien se hizo famoso por su teoría del «desamparo aprendido» en los años 70 y 80, comenzó un creciente movimiento mundial llamado «psicología positiva». Se basa en los trabajos de famosos psicólogos humanistas como Abraham Maslow, Carl Rogers y Erich Fromm.
Recientemente, la neurociencia está dando credibilidad al valor de «jen» (que significa «humano»), defendido por Confucio hace mucho tiempo. Estamos programados para dar a los demás y actuar de manera cooperativa. Cuando lo hacemos, los centros de recompensa de nuestros cerebros densos con receptores de dopamina se iluminan y zumban con actividad. Confucio reconoció que cultivar el carácter «jen» desarrollado en uno mismo y en los demás, condujo a una vida significativa y compensó la violencia, el materialismo y la jerarquía innecesaria.
¿Qué es la «relación jen»? El numerador se refiere a actos de bondad, compasión, asombro, amor, gratitud e incluso vergüenza. El denominador encarna la acción «mala» cuando en lugar de establecer el propio carácter de uno al completar el bien de los demás, una persona es desdeñosa, crítica, condescendiente y despectiva (todos los elementos que contribuyen a las relaciones «malas»). Está bien documentado que estas acciones no ayudan a nadie en ninguna parte.
Los investigadores ahora están haciendo un balance de la «relación jen» de individuos, parejas casadas, naciones, culturas y diferentes grupos de edad. Como señala Keltner, «las naciones cuyos ciudadanos sacan a relucir el bien de otros prosperan», ya que la «confianza (un resultado clave de» jen «) facilita el intercambio económico con menos costos de transacción, acuerdos adversos, discriminación y desigualdad económica».
Los ganadores de varios premios Nobel de Economía están de acuerdo. La cooperación supera a la competencia feroz y ganadora en un sistema social complejo donde la confianza debe ser un principio rector. Una nueva investigación del Centro de Neuroeconomía confirma aún más el valor de la confianza para generar beneficios económicos y de bienestar.
Los países escandinavos y de Asia oriental tienen mejores resultados en este sentido que los de América del Sur y Europa del Este. Incluso las naciones más pobres como India generan un mayor nivel de confianza que las naciones más ricas como Estados Unidos. ¡»Jen» triunfa sobre el dinero!
La «relación jen» es una medida simple y otra herramienta para los líderes-gerentes. Se pueden contar los actos de «jen» y «no jen» (vea la historia budista «Pebbles in a Bowl» en http://www.myleadership.com/index.php?title=Pebbles_in_a_Bowl). Con alguna práctica deliberada, los gerentes pueden generar mayores proporciones de «jen» que conducen a un mayor rendimiento en todos los aspectos, duros y blandos, apuntalados por el impulso creciente del «volante del progreso» a través de los buenos actos.
